Блог про продажи и обучение команды
Практические материалы для РОПов, HR и собственников: скрипты, онбординг, AI-инструменты. Без воды и копипасты из методичек 2005 года.
Последние статьи
Разборы, шаблоны и чек-листы, которые можно применять завтра.
Корпоративное обучение продажам: четыре формата и их стоимость
Внешний тренинг, внутренний тренер, наставничество и платформа: сравнение по деньгам, срокам запуска и тому, что остаётся в компании через год. Плюс расчёт окупаемости.
Аналитика звонковРечевая аналитика звонков: что она даёт и когда нужна
Что технология умеет и чего не умеет, три уровня зрелости внедрения, метрики, ради которых её стоит подключать, и пять причин, по которым отчёт перестают открывать на второй месяц.
ОнбордингКак обучить нового менеджера по продажам за 30 дней: план по неделям
Операционный разбор первого месяца: что даём и что проверяем на каждой из четырёх недель, сколько часов руководителя это стоит и где план ломается чаще всего.
ИнструментыКак выбрать LMS для компании: 12 критериев и красные флаги
Почему таблица функций отвечает не на тот вопрос, двенадцать критериев с приоритетом на скорость наполнения, схема четырёхнедельного пилота и признаки проблемной системы на демо.
ОнбордингИспытательный срок менеджера: критерии прохождения по неделям
Чем критерий отличается от пожелания, почему выручка не годится в критерии при длинном цикле сделки, три контрольные точки и разговор о непрохождении без сюрпризов.
Управление отделомТекучка в отделе продаж: почему уходят и что с этим делать
Расчёт стоимости замены менеджера по четырём статьям, пять причин ухода, разложенных по срокам работы, и разделение на то, что чинится обучением, а что — только управлением.
Управление отделомМотивация менеджеров по продажам: схемы оклад/бонус и их поломки
Соотношение постоянной и переменной части по типам продаж, три схемы расчёта с плюсами и минусами, за что платить кроме выручки и пять способов сломать работающую схему.
ОнбордингБаза знаний отдела продаж: что туда положить и как заставить пользоваться
Семь обязательных разделов, шаблон карточки продукта, регламент актуализации и пять причин, по которым базы знаний умирают на втором месяце.
Управление отделомРегламент работы отдела продаж: структура из 9 разделов
Что входит в регламент и чем он отличается от книги продаж, как формулировать правила, чтобы нарушение было заметно, и почему вводить их нужно порциями, а не все сразу.
ОбучениеАттестация менеджеров по продажам: критерии, протокол, периодичность
Три блока оценки с весами, состав комиссии, сценарий встречи на 40 минут, форма протокола и четыре решения по итогам — включая границу, за которой начинается кадровая процедура.
Работа с возражениямиВозражение «мы подумаем»: что за ним стоит и как его закрыть
Пять причин, которые прячутся за вежливым «подумаем», четыре техники возврата сделки в работу и способ построить разговор так, чтобы это возражение не возникло.
ОбучениеТесты для менеджеров по продажам: что проверять и как составить
Границы применимости теста, пять типов вопросов с примерами формулировок, проходной балл и пересдачи. Плюс пять способов превратить тестирование в формальность.
Управление отделомПланёрка в отделе продаж: три типа и сценарий на 15 минут
Утренняя, недельная и месячная планёрки: цели, тайминг и повестка каждой. Сценарий пятнадцатиминутки по минутам и список тем, которые при всех разбирать нельзя.
Аналитика звонковАнализ звонков менеджеров: метод «красный/жёлтый/зелёный» и AI-разметка
Как разбирать звонки команды без выгорания РОПа: светофор для сортировки, чек-лист на 12 пунктов, AI-разметка вместо ручного прослушивания.
ОбучениеНаставничество в отделе продаж: кого назначать и сколько это стоит
Почему лучший продавец — плохой наставник, во что наставничество обходится компании в деньгах, три схемы доплаты и регламент, который не сжигает сильного менеджера.
AI и автоматизацияAI-тренажёр для отдела продаж: симуляция переговоров вместо ролёвок с РОПом
Что такое AI-тренажёр и чем он отличается от чат-бота, как устроена сессия, 4 типа сценариев и как встроить тренажёр в онбординг.
ОбучениеСистема обучения менеджеров по продажам: как построить с нуля
Материалы, практика, проверка и цикл — четыре элемента, без любого из которых обучение остаётся набором мероприятий. План сборки за шесть недель и метрики, по которым видно эффект.
АналитикаKPI отдела продаж: 12 метрик, которые реально двигают выручку
Опережающие и запаздывающие метрики, нормативы по 12 KPI и минимальный дашборд РОПа. Что смотреть каждый день, неделю и месяц.
ОбучениеКнига продаж компании: что внутри и как её собрать
Восемь разделов с описанием содержимого, план сборки за четыре недели, регламент актуализации и пять причин, по которым книга продаж перестаёт открываться на втором месяце.
Работа с возражениямиВозражение «дорого»: 7 техник отработки с живыми примерами
Почему клиент на самом деле говорит «дорого» и как пройти это возражение, не скатываясь в скидку. Семь рабочих техник и образцы формулировок.
ОнбордингОнбординг менеджера по продажам: план на 30/60/90 дней
Рабочий план первых трёх месяцев новичка: что он должен знать к каждому рубежу, чек-лист для РОПа, контрольные точки и типичные ошибки.
Скрипты продажСкрипт холодного звонка в B2B: структура и 5 готовых шаблонов на 2026 год
Разбираем, почему классические «Здравствуйте, вам удобно говорить?» больше не работают, и даём скрипты, которые действительно открывают диалог с ЛПР.
Шаблоны, а не только статьи
План адаптации менеджера 30/60/90 и чек-лист оценки звонка на 20 критериев. Полный текст открыт на страницах, PDF-бланки для печати — по email.